par Le copywriting permet de captiver et convertir votre audience. Cet article explore les stratégies et techniques essentielles pour transformer vos mots en actions et vos messages en résultats.
Sommaire
Pourquoi faire du copywriting ?
Le copywriting joue un rôle clé dans l’attraction et la conversion en ligne. C’est un outil essentiel pour engager et fidéliser.
Optimiser les ventes
Le copywriting est une méthode de vente efficace. Que ce soit pour des publicités en ligne, des pages de vente, des newsletters ou des emails de prospection, il augmente l’impact de vos campagnes. Il améliore donc votre retour sur investissement.
Engager votre audience
Le copywriting crée un lien fort avec votre audience. Il touche directement leurs émotions et besoins. Sur les réseaux sociaux, un bon copywriting maximise l’engagement de vos abonnés.
Comprendre vos clients
Le copywriting exige de connaître en profondeur les attentes de vos clients. Cette compréhension permet d’ajuster votre stratégie marketing et commerciale.
Convaincre subtilement
Le copywriting évite les discours promotionnels directs. Il utilise des contenus à valeur ajoutée pour attirer et convaincre l’audience, sans vente agressive.
Se distinguer de la concurrence
Le copywriting aide à sortir du lot. C’est un outil important pour différencier votre entreprise.
Renforcer l’impact de vos articles
Le copywriting améliore la structure et le style de vos articles de blog. Il les rend plus efficaces dans votre processus de vente.
Créer une identité de marque unique
Le copywriting forge l’identité de votre marque. Style et ton uniques aident à créer une connexion émotionnelle avec votre audience.
Quel est le rôle d’un copywriter ?
Le copywriter est un artisan des mots. Il façonne des messages pour captiver et convaincre.
Définition : qu’est-ce qu’un copywriter ?
Le copywriter, ou concepteur-rédacteur, crée des textes promotionnels ou marketing. Il travaille souvent en agence, pour un annonceur, ou en freelance.
Ses missions principales
Un copywriter jongle avec les mots pour quatre objectifs clés : écrire, veiller, rechercher et gérer.
Écriture
Le copywriter écrit, reformule, et ajuste constamment. Il produit pour divers formats : sites web, articles, réseaux sociaux, livres blancs, emails, newsletters, landing pages, fiches produits, publicités, vidéos, podcasts, infographies. Son but est de maximiser l’impact d’un message et d’inciter à l’action.
Veille
Il consacre du temps à la lecture et à la consommation de contenus variés. Il reste ainsi à jour avec les tendances actuelles. Les copywriters organisent généralement une veille quotidienne, en enregistrant leurs trouvailles dans des documents ou des outils.
Recherche utilisateur
Le copywriter connaît bien les avantages de son produit et son public cible. Il s’appuie sur les besoins, craintes et désirs de son audience pour transmettre le message le plus pertinent. Cette compréhension est souvent renforcée par des collaborations avec des équipes UX et des recherches utilisateurs.
Gestion de projets marketing
En tant que technique marketing, le copywriting implique la collaboration avec des équipes marketing et digitales. Le copywriter peut gérer des projets marketing variés, en fonction des besoins de l’entreprise.
Il existe de nombreux profils de copywriters. Selon son domaine de prédilection et la taille de son entreprise, un copywriter peut aussi s’occuper de l’édition, du montage, de la mise en forme, de la recherche d’images, etc.
Les fondamentaux du copywriting
Comprendre les 3 règles fondamentales de la vente
La vente repose sur trois principes clés.
- Premièrement, les gens préfèrent acheter sans se sentir influencés. Ils choisissent des articles par envie ou nécessité.
- Deuxièmement, les émotions guident les achats. Nous achetons pour le plaisir, la joie ou parfois la peur de manquer quelque chose.
- Troisièmement, nous cherchons à justifier nos achats avec de la logique. Nous aimons sentir que nous contrôlons nos décisions.
Clarifier vos idées et votre objectif
Une idée claire et un objectif précis sont essentiels.
Assurez-vous de bien comprendre votre message. Si vous n’avez pas d’idée claire, aucun texte ne pourra combler ce vide. N’ayez pas peur de partager une opinion, même si elle ne plaira pas à tous. Cela renforcera le lien avec ceux qui la partagent.
Définissez aussi votre objectif. Votre texte doit viser une action précise du lecteur. Utilisez cet objectif comme un guide pour juger la pertinence de chaque mot et phrase.
Comprendre les désirs cachés de votre audience
Votre priorité est de comprendre pour qui vous écrivez.
Écrire sans cibler une audience spécifique est inutile. Un copywriting efficace dévoile et répond aux désirs cachés de millions de personnes. Votre objectif est d’orienter ces désirs vers votre produit. Pour y parvenir, vous devez connaître en détail votre audience.
Comprenez leurs rêves, leurs peurs, leurs douleurs et plaisirs. Cela implique de dépasser la simple résolution de problème offerte par votre produit.
Pour analyser en profondeur votre cible, suivez ces deux étapes.
Créez un portrait-robot
Identifiez les caractéristiques de votre client idéal : lieu de vie, âge, genre, emploi, intérêts, revenus, motivations d’achat, sites web favoris.
Conduisez une recherche utilisateur
Approfondissez votre compréhension de leur personnalité, comportements et langage. Utilisez des questionnaires, interviews, ou analysez des forums en ligne, des retours clients et prospects.
Comprendre les biais cognitifs
Les biais cognitifs influencent nos décisions de manière irrationnelle.
Nous sommes souvent irrationnels dans nos choix. Comprendre ces biais cognitifs est essentiel pour orienter votre copywriting vers l’atteinte de vos objectifs. Ils sont nombreux, mais voici quatre exemples importants en marketing :
- Le FOMO (Fear of Missing Out) : c’est la crainte de rater quelque chose. Exemple : « Offre limitée : seulement 5 produits en stock ! »
- L’effet de notoriété : la première impression, souvent liée au design, est décisive. Exemple : « Reconnu par des experts en santé, ce produit gagne la confiance immédiate. »
- La réciprocité : offrir quelque chose crée un sentiment de dette. Exemple : « Téléchargez notre guide gratuit et découvrez comment améliorer votre bien-être quotidien. »
- L’effet Barnum : les personnes se sentent concernées par des descriptions générales. Exemple : « Ce programme de fitness est conçu pour tous ceux qui veulent améliorer leur vie.
7 secondes pour capter l’attention
Vous avez seulement 7 secondes pour intéresser le prospect. Misez sur ce qui lui plaît, montrez-lui les bénéfices.
Exemple : une entreprise de serveurs augmente ses conversions de 188 % en valorisant sa fiabilité plutôt que d’expliquer le fonctionnement des serveurs dédiés.
Parler des bénéfices, pas des fonctionnalités
Focus sur ce que votre produit apporte, pas sur ce qu’il est.
Les détails techniques de votre produit intéressent peu votre audience. Ce qui compte, c’est comment votre produit améliore leur vie.
Par exemple, les spécifications d’un smartphone sont secondaires. Ce qui compte vraiment, c’est comment il simplifie la communication, l’accès à l’information, ou améliore les loisirs numériques de l’utilisateur.
Votre objectif est de montrer en quoi votre produit ou service rend la vie de votre cible meilleure. Mettez en avant ces avantages pour capter l’attention de votre audience.
Éviter le sentimentalisme
Selon Einstein, si vous ne pouvez pas expliquer simplement, vous ne connaissez pas assez bien. En copywriting, le sentimentalisme crée des obstacles. Une longue copie génère des frictions et freine le client dans le tunnel de vente. Soyez concis et communiquez la valeur du produit.
Créer une histoire engageante (Storytelling)
Le storytelling est un outil puissant en copywriting.
Raconter une histoire permet de créer une connexion émotionnelle avec l’audience. Les histoires rendent le message plus mémorable et engageant. Un bon récit peut illustrer les avantages d’un produit en montrant comment il s’intègre dans la vie des gens.
La simplicité et la clarté du message
Un message simple et clair est essentiel.
Évitez le jargon technique et les phrases compliquées. Le but est de communiquer de manière directe pour que l’audience comprenne immédiatement le message. Un message clair facilite la prise de décision et améliore les taux de conversion.
Adapter le niveau d’engagement demandé au visiteur
Les demandes doivent être proportionnées aux attentes. Les CTA ne doivent pas exiger un engagement trop important du prospect.
Exemple : un spécialiste du crédit à la consommation peut proposer une analyse budgétaire gratuite en ligne, plutôt que de demander les informations du visiteur pour calculer sa mensualité de prêt.
Comment faire du copywriting ? Les 9 meilleures techniques
Voici une liste des 9 techniques de copywriting qui fonctionnent le mieux, pour améliorer vos contenus existants ou repartir de 0.
Le storytelling
Le storytelling implique de raconter une histoire captivante pour illustrer le message.
Les histoires rendent le contenu plus relatable et mémorable. Elles permettent de présenter les bénéfices d’un produit de manière plus immersive et engageante.
The Slippery Slide
Chaque phrase incite à lire la suivante.
Cette méthode est efficace pour les articles de blog, newsletters et landing pages.
Bénéfices > Fonctionnalités
Concentrez-vous sur les bénéfices, pas sur les fonctionnalités.
Les fonctionnalités sont techniques et moins engageantes. Les bénéfices expliquent comment votre solution résout les problèmes de l’utilisateur.
Attention – Intérêts – Désir – Action (AIDA)
AIDA est une formule éprouvée en copywriting.
- Attention : captez l’attention dès le début.
- Intérêt : faites une promesse qui retient l’attention.
- Désir : connectez avec le principal désir de votre audience.
- Action : incitez à une action concrète.
Utilisez AIDA pour vos landing pages, introductions d’articles, newsletters et scripts vidéos.
Le CTA explicite
Un CTA clair peut transformer une page en outil de conversion.
Votre visiteur est souvent distrait. Ne lui laissez aucun doute sur ce qu’il doit faire. Un CTA explicite décrit précisément l’action attendue.
Exemple : au lieu de « S’inscrire », dites « Remplissez votre nom et email, puis cliquez sur ‘Obtenir le guide' ».
La preuve sociale
La preuve sociale montre l’efficacité de votre solution par l’expérience des utilisateurs.
Les clients potentiels se fient aux avis d’autres utilisateurs. Utilisez cette technique pour rassurer en fin de parcours d’achat.
Exemple : « Rejoignez les milliers de personnes qui ont déjà amélioré leur vie avec notre produit. »
PAS (Problem – Agitate – Solve)
PAS est une formule en trois étapes pour engager.
- Problème : identifiez un problème pertinent.
- Agitation : soulignez l’importance du problème.
- Solution : présentez votre solution.
Pensez au-delà du problème immédiat que votre solution résout.
PAS est idéal pour les landing pages, posts sur les réseaux sociaux, introductions d’articles et emails.
La question rhétorique
Utiliser des questions rhétoriques dans votre copywriting peut stimuler la réflexion et l’engagement du lecteur.
Ces questions incitent le lecteur à penser activement au sujet, créant ainsi un lien plus fort avec le contenu. Par exemple, « Imaginez si vous pouviez atteindre vos objectifs deux fois plus vite – comment cela changerait-il votre vie ? »
Les 4 “U”
Les 4 « U » structurent un contenu efficace.
- Utile : apportez de la valeur au lecteur.
- Urgent : créez un sentiment d’urgence.
- Unique : mettez en avant l’unicité du bénéfice.
- Ultra-spécifique : soyez très précis.
Idéal pour les posts sur les réseaux sociaux et les landing pages.
Exemple d’urgence : « Dernier jour pour profiter de 20% de réduction ! » ou « Seulement 10 produits restants ! »
Les 5 objections universelles
Anticipez et répondez aux objections courantes.
- Manque de temps : « Nous savons que votre temps est précieux. »
- Manque d’argent : « Un investissement abordable pour des bénéfices durables. »
- Doute sur l’efficacité : « Des résultats prouvés pour des gens comme vous. »
- Manque de confiance : « Des témoignages authentiques pour gagner votre confiance. »
- Pas besoin : « Découvrez pourquoi c’est essentiel pour vous. »
Gardez ces objections en tête pour surprendre et convaincre le lecteur.
5 questions pour évaluer son texte de copywriting
Voici enfin cinq questions pour évaluer votre travail.
- Mon contenu capte-t-il instantanément l’intérêt du prospect ?
- Ai-je suffisamment développé le problème avant d’introduire la solution ?
- Ma copie communique-t-elle clairement la valeur ajoutée de mon offre ?
- Mon texte est-il adapté au niveau d’engagement que je sollicite ?
- Mon appel à l’action est-il en adéquation avec les attentes de mon prospect ?
Pour résumer
- Le copywriting est essentiel pour l’engagement et la conversion en ligne, améliorant les ventes et le retour sur investissement.
- Comprendre profondément les attentes et les désirs cachés des clients est indispensable pour un copywriting efficace.
- La méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action) est une formule éprouvée pour capter et retenir l’attention de l’audience.
- Les copywriters doivent prioriser la clarté et les bénéfices plutôt que les fonctionnalités techniques pour communiquer efficacement la valeur d’un produit.
- L’utilisation de preuves sociales et la réponse aux objections universelles renforcent la crédibilité et l’efficacité du message.
- Les questions rhétoriques et le storytelling sont des techniques puissantes pour engager le lecteur et rendre le contenu relatable.
Foire aux questions
Qu’est-ce que le copywriting ?
Le copywriting est l’art de rédiger du contenu persuasif pour engager, attirer et convertir le public en ligne.
Pourquoi le copywriting est-il important pour les ventes ?
Le copywriting augmente l’impact des campagnes marketing et améliore le retour sur investissement en optimisant les ventes.
Comment le copywriting engage-t-il l’audience ?
Le copywriting crée un lien émotionnel avec l’audience en touchant leurs émotions et besoins, en particulier sur les réseaux sociaux.
Quelle est la relation entre le copywriting et la compréhension des clients ?
Le copywriting nécessite une connaissance approfondie des attentes des clients pour ajuster la stratégie marketing et commerciale de manière efficace.
Quelle est la différence entre copywriting et publicité directe ?
Le copywriting se concentre sur des contenus à valeur ajoutée pour attirer et convaincre l’audience sans recourir à une vente agressive.
Comment le copywriting aide-t-il à se distinguer de la concurrence ?
Le copywriting permet de se démarquer en créant un contenu unique et en forgeant une identité de marque distinctive.
Quels sont les principaux objectifs d’un copywriter ?
Les principaux objectifs d’un copywriter incluent l’écriture, la veille, la recherche utilisateur et la gestion de projets marketing.
Quelles sont les trois règles fondamentales de la vente en copywriting ?
Les trois règles fondamentales sont : les gens préfèrent acheter sans pression, les achats sont guidés par les émotions et les gens cherchent à justifier logiquement leurs achats.
Qu’est-ce que la méthode AIDA en copywriting ?
AIDA signifie Attention, Intérêt, Désir, Action – une formule pour capter et retenir l’attention, susciter l’intérêt, créer le désir et inciter à l’action.
Quelles sont les questions importantes pour évaluer un texte de copywriting ?
Les questions importantes incluent l’évaluation de l’attraction immédiate du contenu, la clarté de la communication de la valeur ajoutée, l’adéquation du texte avec le niveau d’engagement sollicité et l’alignement de l’appel à l’action avec les attentes du prospect.
